我们早已踏入M-ICT时代的门槛。在这个以人为本、万物移动互联的时代中，电信运营的客户和市场将不会变化，而电信网络、运维和服务等也将随之变化和演变。

如何在M-ICT时代抓住机遇付出代价挑战为客户获取更佳的服务和体验？本文回应展开了简略的探究。　　蓬勃发展的M-ICT时代　　我们早已踏入M-ICT时代的门槛。　　这个时代有四个最重要特征：随时随地的相连；服务无所不在，生活工作无以分彼此；虚拟世界与现实合二为一；推崇安全性与隐私。

　　以上特征为ICT产业发展彰显的M时代标签，使之转入万物移动互联的M-ICT时代。M将人这一服务主体引进ICT产业，以人为本沦为理想和现实的双重自由选择。

包含M-ICT信息社会的基本要素，是无处不在、高速优质、价格低廉的网络连接，以及针对个人、家庭、企业更为切合的信息服务，服务无处不在与体验平等主义沦为取得成功的关键。云端的互联网服务通过手中的智能终端更为触须可得，物联网终端持续增长将带给极大的追加网络连接市场需求，数据流量沦为如水、电一般的基础消费品。　　M-ICT时代电信运营的客户与市场将日趋多元　　在M-ICT时代，全球电信运营收益在稳步增长的同时，收益来源及占比将持续发生变化，未来数年移动流量消费将逐步多达语音/短信，沦为运营商最主要收益来源；同时，预示运营商耕耘家庭、政企客户，获取更加多创意的ICT服务，家庭、政企业务在运营商收益中的比例将逐步提高；物联网、大数据等跨界应用于崭露头角，造就未来电信运营更进一步扩展转型。

　　在个人客户方面，首先是流量经营，可以考虑到针对个人、企业的有所不同层次市场需求，获取差异化的数据流量服务。最后构成类似于河道、航道、船、舱位的有所不同层次、有所不同服务内涵的数据流量服务。其次，运营商传统基础语音和消息类服务面对OTT厂商白热化挑战，演进到下一代融合通信是业务升级的主要方向。

　　在家庭客户方面，通过OTT与IPTV融合发展，减缓业务升级和非常丰富业务应用于来做到影音娱乐的市场机会，通过家庭安防、家庭自动化、多种终端人组绑等发展智能家居业务。　　在政企网客户方面，通过打造出面向企业的移动网络，获取符合企业信息化发展市场需求的一体化服务，并规模紧贴全球IT外包市场，发展面向企业的云服务，沦为运营商差异化竞争的最重要方向。同时在智慧城市的建设过程中，搭起一个基于物联网、云计算、SOA(面向服务架构)等先进设备ICT技术的城市运营中心，构建智慧城市统一应用于框架，守住先机。　　在跨界创意方面可以有很多自由选择，其中价值最低的应当是M2M和大数据：以创建M2M业务承托平台为核心措施，沦为M2M价值链中的核心环节，构建跨界行业市场的突破；而大数据的挖出应用于可以通过运营效率提高、精准营销/维挽、数据价值所求三种业务模式沦为电信运营商发展的新引擎。

　　M-ICT时代的电信网络的发展演变　　为了应付M-ICT时代的市场和客户的变化，电信网络也必需有适当的发展和演变。　　电信网络的演变可分成基础网络演变和IT系统演变两个部分。

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